De nombreuses actions sont engagées pour améliorer l'accessibilité du réseau de transport en commun, dans le domaine de l'infrastructure, du matériel roulant et de l'information voyageurs.

Plus de 200 points d'arrêts ont fait l'objet de travaux d'aménagement sur l'ensemble du territoire pour permettre un accès plus aisé à toutes les personnes à mobilité réduite, grâce notamment à l'implantation de quais surélevés. Ces arrêts sont signalés par un pictogramme spécifique dans le guide bus et sur les fiches horaires.

Tous les véhicules sur les lignes régulières sont accessibles.

En terme d'information, tous les véhicules circulant sur les lignes régulières diffusent en temps réel la destination et le nom du prochain d'arrêt sous forme sonore et visuelle. Le guide et le plan du réseau ont été travaillés en favorisant les couleurs contrastées et l'utilisation de pictogrammes pour une plus grande lisibilité de l'information.