Foire aux Questions : le transport urbain

• Le comparateur d'itinéraires
• Le plan du réseau MAT
• Les horaires.

La centrale d’appels est disponible pour répondre à vos interrogations au 02 99 40 19 22, du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 12h30 et de 14h à 17h. (Samedi en été : seulement le matin)

Fermé le dimanche et jours fériés

• 1,40 € si vous achetez votre titre de transport à l'avance.
• 2,00 € si vous achetez votre ticket directement à bord du véhicule.

Avec l’achat d’un abonnement ou d’un carnet, des réductions peuvent s’appliquer sur le coût unitaire du trajet.

Pour plus d'informations, vous pouvez consultez le détails des tarifs ici.

Vous pouvez acheter un titre : 

• A bord du véhicule via la validation par carte bancaire ou en espèces, plus d'infos ici
• Sur le site internet
• Sur l’application MAT
• Sur l'application tixiPASS
• Dans les points de vente répertoriés sur le territoire : Les points de vente
• A l’agence du Réseau MAT à la gare de Saint-Malo 

Vous pouvez consulter les informations trafics sur le site internet : info trafic
Pour vous inscrire aux alertes info trafic sur vos lignes favorites,  connectez-vous à votre compte personnel Réseau MAT.

Oui, la gratuité est accordée à l’accompagnant d’une personne titulaire d’une Carte Mobilité Inclusion (CMI) avec l’une des mentions suivantes :

• "Besoin d’accompagnement"

• ou "Besoin d’accompagnement - cécité"

📌 Important : L’accompagnant doit être présent avec le titulaire de la carte lors du déplacement, et la carte doit être présentée en cas de contrôle.

Oui, le Réseau MAT propose des tarifs solidaires à destination de plusieurs catégories de bénéficiaires :

• Titulaires de l’AAH (Allocation aux Adultes Handicapés)

• Bénéficiaires de la CSS (Complémentaire Santé Solidaire)

• Titulaires de l’ASPA (Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées)

• Invalides de guerre

💳 Quels sont les tarifs solidaires ?

👉 Toutes les conditions et les justificatifs nécessaires sont disponibles ici :
www.reseau-mat.fr/#/titres-et-tarifs

Pour faciliter l’arrêt du bus et assurer une montée rapide et fluide, voici les bons réflexes à adopter :

1. Arriver à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire prévu : cela vous évite de manquer le bus et permet de vous préparer sereinement.

2. Faire signe au conducteur dès que le bus approche, afin qu’il sache que vous souhaitez monter.

3. Préparer votre titre de transport : ayez votre carte KorriGo ou ticket rechargeable à portée de main. Si vous devez acheter un titre à bord, préparez votre moyen de paiement avant de monter.

Ces gestes simples permettent un service plus efficace et plus agréable pour tous !

Oui, les animaux de petite taille sont autorisés à bord, à condition qu’ils soient transportés dans une cage ou un sac fermé.
Les chiens d’assistance (accompagnant une personne en situation de handicap) sont également autorisés sans restriction, conformément à la réglementation.

Merci de veiller à ce que la présence de l’animal ne gêne pas les autres voyageurs.

Les poussettes et trottinettes sont autorisées à bord, à condition d’être pliées avant de monter.
Si vous portez des rollers, merci de les retirer pour des raisons de sécurité.
En revanche, les vélos ne sont pas autorisés à bord des bus.

Merci de votre compréhension et de votre coopération pour garantir la sécurité et le confort de tous les passagers.

Pour garantir un trajet sûr, fluide et agréable pour tous, merci de respecter les consignes suivantes à bord du bus :

• Je monte par la porte avant et je descends par la porte arrière.

• Je valide mon titre de transport à chaque montée :

  • Sur les valideurs gris pour les cartes KorriGo et tickets rechargeables

  • Sur les valideurs avec logo CB/VISA/Mastercard pour les paiements sans contact

• Je cède ma place aux personnes âgées, femmes enceintes, personnes en situation de handicap ou accompagnées d’un enfant de moins de 4 ans.

• Je respecte la tranquillité des autres : téléphone et baladeur en mode silencieux, pas de conversations bruyantes, pas d’objets encombrants dans les allées.

• Je ne consomme pas d’alcool et je ne fume pas à bord (tabac et vapotage interdits).

• J’appuie sur un bouton d’arrêt pour signaler ma descente.

Merci de faire preuve de civisme pour le confort et la sécurité de tous les voyageurs.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ou si celle-ci est restée sans réponse, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire en ligne en suivant ce lien : https://aide.reseau-mat.fr/hc/fr/requests/new.
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.